Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a souhlas se zpracováním osobních údajů
www.fajnjezek.cz
Fajn klub s.r.o.
Chudenická 1059/30,
Praha Hostivař, 102 00
ICO:27587525
Objednání zboží
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky, vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplníe-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Při první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud neodejde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
- Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
- Objednávat zboží lze rovněž e-mailem: klubfajn@seznam.cz příp. telefonicky 777 141 243.
- Jsme plátci DPH.

Dodání zboží:
Zboží je standardně expedováno od 1 do 5 pracovních dnů. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty prodávající informuje zákazníka, který může stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem.
- Ke zboží je připočítáno dopravné, balné neúčtujeme.
- Záruka je vyznačena u jednotlivého zboží.
- Doba spotřeby u krmiv je uvedena na obalu.

Způsob dopravy:
- DPD kurýr
- Zásilkovna ČR (platba, nebo dobírka)
- Česká pošta (platba převodem)
- Rozvozy zboží Lysá nad Labem, Milovice, Nymburk a okolí (platba převodem)
- Osobní odběr Lysá nad Labem (platba převodem)

Důležitá informace pro platbu převodem: Číslo účtu pro platbu předem: číslo objednávky je Variabilní symbol objednávky.
Ceník dopravy Zásilkovna:
Zásilka do hmotnosti 5 kg .........59,- Kč.
Pouze zásilky do hmotnosti 5 kg. Pouze po ČR.
Při objednání zboží na dobírku se připočítává doběrečné 36,- Kč

Ceník dopravy DPD:
1) ......balík od 0 - 9 kg .............................. 129,- Kč
2) ......balík od 9 - 18 kg ............................. 149,- Kč
3) ......balík od 19 - do 30 kg ...................... 159,- Kč
4).......balík na výdejní místo 0-15kg do 100cm (Pick up)..............74 Kč
Při objednání zboží na dobírku službou DPD se připočítává doběrečné 36,- Kč.

Ceník dopravy Česká pošta:
1).......doporučené psaní do 2kg..........98,-Kč
2) ......balík do 5 kg ......................... 150,- Kč
3).......balík 5-15kg...........................190,-Kč

Rozvozy zboží naší dopravou:
Důležité upozornění k platbám: Od 1. 3. 2017 z důvodu zavedení EET je možné platit objednávky pouze převodem, hotové platby možné nejsou. Děkujeme za pochopení.

- ROZVOZY LYSÁ NAD LABEM, MILOVICE: doručení dle dohody, bez poplatku.
- ROZVOZY NYMBURK, OKOLÍí: doručení dle dohody, účtujeme 50 Kč
- OSOBNÍ ODBĚR LYSÁ NAD LABEM: Platba převodem na účet. Zboží je možno si vyzvednout po předchozí domluvě v Lysé n. L., Olbrachtova 243 nebo Sojovická 3, Johana Součková, tel.: 777 141 243.
- - - - -
Záruka a reklamace přepravy nebo poškození obsahu
V případě zjevných poškození obalu zásilku nepřebírejte, zboží Vám raději pošleme znovu! V případě zjištění závad zboží nás neváhejte kontaktovat, poškození je třeba nahlásit co nejdříve, nejpozději následující pracovní den, abychom mohli uplatnit reklamaci u dopravce. Na pozdě uplatněné reklamace bohužel ze strany dopravce není brán zřetel!
Veškeré nabízené zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.
Storno objednávky
I. Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
II. Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Zboží nám nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nemůžeme akceptovat. Zasílejte formou běžného či obchodního balíku a po našem překontrolování stavu zboží Vám bude vrácena částka za zboží. Částka za poštovné se nevrací.
Reklamace jsou vyřizovány dle platných zákonů.
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, Praha 2, 120 00
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Ochrana osobních údajů
Při registraci v internetovém obchodě zadáváte některé své osobní údaje. Jedná se především o jméno a příjmení, adresu bydliště, telefon a e-mail. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je výhradně k realizaci Vaší objednávky. Vaše osobní data považujeme za přísně důvěrná. Jsou uložena pouze v naší databázi. V žádném případě je neposkytujeme třetím osobám.
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je řešena zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení GDPR je
Fajn Klub. s r. o., IČ 27587525 Chudenická 1059/30,
Hostivař, 102 00 Praha (dále jen: „správce").
Kontaktní údaje správce jsou:
Fajn klub s.r.o.
Adresa: Olbrachtovva 243/16
Lysá nad Labem
28922
Email:klubfajn@seznam.cz
Telefon: 777 141 243
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Účelem zpracování osobních údajů je
vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit, zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
Doba uchovávání údajů
Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). Po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)
Příjemci osobních údajů jsou osoby
podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
zajišťující marketingové služby.
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
Provozované služby, zajišťující marketingové a podpůrné služby
Google analytics - zaznamenává cookie a použití webu
Google Adwords - zaznamenává cookie a použití webu
Google nákupy - žádost o recenzi, zaznamenává email pokud odsouhlasíte v procesu objednávky
Heureka - zaznamenává konverze nákupu a email pro službu "Ověřeno zákazníky"
Zboží.cz - zaznamenává konverze nákupu a email
Sklik - zaznamenává cookie, použití webu, konverze nákupu
Vaše práva
Za podmínek stanovených v GDPR máte
právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek. Odvolat souhlas můžete kdykoli ve svém vlastním účtu zákazníka.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
Podmínky zabezpečení osobních údajů
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména zabezpečeného / šifrovaného přístupu na web, šifrování hesel zákazníků v databázi, pravidelných aktualizací systému, pravidelné zálohy systému.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
Závěrečná ustanovení k ochraně osobních údajů
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

POKUD SE VÁM NÁŠ OBCHOD LÍBÍ, CHCETE NÁS PODPOŘIT A UMÍSTIT SI BANNER OBCHODU NA VAŠE STRÁNKY:
Najdetěte si nás také na fb 1teddy.cz